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自助终端触控一体机,提升营业厅智能化发展

2022-12-06 10:39:00 来源:本站 浏览:377
  简单来说,自助终端就是客户可以根据设备中的提示,通过智能设备进行自助操作,完成客户需要办理的相关业务。作为智能人机交互设备,广泛应用于银行、医院、机场、电力营业厅等大型公共区域。

  自助终端设备可提供24小时自助服务,主要用于缓解营业厅人员流量过大的问题,避免过多工作人员办理事项造成的混乱。同时可以提高工作效率,提供更加灵活的业务办理时间,减少业务办理人员的焦虑,为人们提供一个轻松、高效、便捷的工作环境。
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  现在的自助终端都是异地使用,配以相应的行业软件,可以根据不同的行业实现其相应的功能。比如在银行、医院、营业厅等区域,客户可以自助办理账户查询、转账、汇款、挂失、账单打印等业务。

  在医疗领域,就医人员可以在自助终端一体机上实现挂号、预约、缴费等功能,还可以查询医院科室情况。而且医生的简介和预约也能查到。支持多种自助支付方式,可以浏览消费清单记录,打印检查报告,非常方便。

  在营业厅内部,客户可以通过自助终端进行业务管理,如手机激活、电话充值、账单查询、发票打印等号码服务。

  自助终端设备自出现以来,就引起了人们的关注,其在越来越多行业的应用,大大节约了人力成本,降低了运营成本,为群众提供了24小时自助服务,提供了良好的服务平台。


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