自助终端触控一体机，提升营业厅智能化发展
2022-12-06 10:39:00 来源：本站 浏览：377
简单来说，自助终端就是客户可以根据设备中的提示，通过智能设备进行自助操作，完成客户需要办理的相关业务。作为智能人机交互设备，广泛应用于银行、医院、机场、电力营业厅等大型公共区域。
自助终端设备可提供24小时自助服务，主要用于缓解营业厅人员流量过大的问题，避免过多工作人员办理事项造成的混乱。同时可以提高工作效率，提供更加灵活的业务办理时间，减少业务办理人员的焦虑，为人们提供一个轻松、高效、便捷的工作环境。
现在的自助终端都是异地使用，配以相应的行业软件，可以根据不同的行业实现其相应的功能。比如在银行、医院、营业厅等区域，客户可以自助办理账户查询、转账、汇款、挂失、账单打印等业务。
在医疗领域，就医人员可以在自助终端一体机上实现挂号、预约、缴费等功能，还可以查询医院科室情况。而且医生的简介和预约也能查到。支持多种自助支付方式，可以浏览消费清单记录，打印检查报告，非常方便。
在营业厅内部，客户可以通过自助终端进行业务管理，如手机激活、电话充值、账单查询、发票打印等号码服务。
自助终端设备自出现以来，就引起了人们的关注，其在越来越多行业的应用，大大节约了人力成本，降低了运营成本，为群众提供了24小时自助服务，提供了良好的服务平台。
