银行所担心的问题
1.如何打造智慧银行？
2.普通客户抢占vip室，银行怕得罪客户不方便驱赶，对vip体验不好。区别vip与普通客户进门通道，增加vip的用户体验.
3.客户集中来办理业务，柜台压力大。
天创科林怎么解决以上三个问题呢？
1.智慧银行，我们根据客户想解决的问题提供人工智能产品和方案。帮助客户打造智慧银行。在银行的同行里成为佼佼者。
2.普通客户抢占vip室，我们有人脸识别系统，在VIP客户到达旗舰店入口时，人脸识别系统时间识别客户身份，通过大数据平台和营销系统，将客户信息、适配产品、营销策略和话语提示显示到专属理财经理的工作平板上，方便量身定做服务方案。
人脸识别系统同时连接着理财区的门禁，能够为 VIP客户主动开门，让客户享受尊贵而特别的服务体验。这样就不会有普通客户进入vip室的事情发生
3.客户集中来办理业务，柜台压力大的问题很好解决，客户到达智能网点前即可查询周边网点的排队情况，甚至是停车信息，还可通过中行网银、手机银行、微信预约网点服务，省去排队等待时间。客户到达网点后，大堂经理可以方便地了解客户的基本情况，主动引导客户办理各项业务，并为客户推荐量身定制的产品。很多以前需多次填单、多次签名确认的业务，现在只要次签名就可以完成。同时，扫扫网点的二维码，即可关注“微银行”，使用微信及时了解丰富的金融资讯，方便地获取服务信息，便捷购买理财产品。客户办理业务后，还可通过数据分析为客户提供持续跟踪服务。这些贴心服务的背后，体现了银行大数据分析、跨渠道协同和强大的运营支持能力。
总之，我们的目的就是简化服务流程 提升服务效率
智能化改造带来的是客户在网点体验的优化，也带来了银行效率的提升。中国银行智能化网点柜员每项业务平均操作时间缩短5-10分钟；由大堂经理引导客户使用发卡机进行自助操作，比通过柜台发卡节约8-10分钟；高峰时段客户等候时间缩短半左右。除大额取现和外币存取等少数现金类业务外，大部分业务都可通过智能设备自助完成。
同时，通过智能化升，有效缓解人工操作压力。近半的网点员工不再从事操作类业务，从柜台走向大堂，更多地参与到帮助客户解决金融服务需求、维系客户关系的工作中。从释放柜台人员的情况来看，智能化网点比非智能化网点平均多节约0.6个柜员。
